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Unser Leitbild

Unser Pflegeleitbild und unsere Pflegestandards sind ressourcenorientiert. Eine individuelle Versorgung im häuslichen Umfeld eines pflegebedürftigen Menschen liegt uns sehr am Herzen. Der Grundsatz unseres Arbeitens lautet: „Arbeite so, dass sich dein Gegenüber in seiner Individualität wahrgenommen fühlt.“

Unsere Idee:

Wir schaffen eine Brücke, weg von einem durch die Medizin geprägten Abhängigkeitsverhältnis von Patient und Pflegeeinrichtung, hin zu einer zielgruppenorientierten, d.h. an einer den individuellen Bedürfnissen angepassten Dienstleistung „Pflege“.

Unsere Zielgruppe ist nicht ausschließlich die zu betreuende Person, sondern schließt Ehepartner, Angehörige und sonstige Bezugspersonen ein.

Da wir wissen, wie wichtig bei jedem Menschen Kontinuität zur Erlangung von Sicherheit und Vertrauen ist, haben wir unser Konzept daraufhin ausgerichtet. Wir arbeiten nach dem Prinzip der Bezugspflege, bei dem jedem Patienten eine Hauptpflegekraft zugeteilt wird. Diese Bezugspflegeperson ist für die Durchführung sämtlicher ärztlich angeordneten und pflegerisch geplanten Maßnahmen und die Übergabe an Kollegen und das gesamte Team verantwortlich.

Pflegevertrag

Je nach persönlichen Bedürfnissen unserer Klienten planen wir den Umfang der zu erbringenden Dienstleistung. Darauf basierend schließen wir einen Pflegevertrag mit unseren Klienten ab. Dadurch entsteht für alle Beteiligten eine Rechtssicherheit.

Um im Vorhinein Transparenz bezüglich unserer Pflegedienstleistungen zu schaffen, erstellen wir im Vorfeld einen Kostenvoranschlag über die zu erbringenden Leistungen. Unsere Leistungen (Module), die auf aktuellen Pflegestandards basieren, sind leicht verständlich und transparent. Wenn Fragen diesbezüglich entstehen sollten, werden diese gerne von uns schnell und unbürokratisch beantwortet.

Kunden-Freundlichkeit
Fairness und Vertrauen stellen nicht die einzigen Faktoren dar, die zu einem guten Gelingen in der Zusammenarbeit beitragen. Die Kundenzufriedenheit ist für uns ein ganz wichtiger Faktor. Unsere Mitarbeiter, die mit Liebe, Lebendigkeit und Verantwortungsbewusstsein den Beruf der Pflegefachkraft ausüben, tragen zu einem respektvollen Miteinander bei.
Unser qualifiziertes Pflegepersonal versteht Pflege nicht ausschließlich als medizinische Kompetenz. Genauso wichtig ist ihm der soziale Kontakt, die persönliche Ansprache, sprich die psychosoziale Begleitung.

Unsere Fachkräfte verstehen ihre Aufgabe sowohl als unterstützende und fördernde als auch als beratende und führende Tätigkeit. Regelmäßige Dienstbesprechungen garantieren, dass jeder Mitarbeiter in alle Pflegebedarfsmaßnahmen involviert ist.

Für ausführliche persönliche Informationsgespräche stehen wir Ihnen gerne in unseren Büroräumen in der Aloys-Schulte-Straße 2 oder bei Ihnen zu Hause zur Verfügung.